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martes, 27 de octubre de 2009

FrontRage solutions It service management y windows 7

Qué alegría y que alboroto... mi primera entrada en blog. Como no quiero que sea una entrada muy pesada, comentaré algo que me pasó ayer. Estuvieron dándonos un curso sobre nuestra nueva herramienta de gestión de incidencias (ITSM de Front Rage) y cuando me fuí a instalar el cliente pesado en mi equipo (con Windows 7 business), y, aunque la instalación era correcta, al iniciarlo aparece un error relacionado con "orion.apploader.exe". Después de probar con todas las opciones de compatibilidad disponibles empecé a tratar de configurarlo con XP mode, y cuando llevaba ya bastante rato con ello otro compañero con Windows 7 me comento que a el no le había dado ningún problema... conclusión, hay que deshabilitar UAC para que funcione (o pegarte con el XP mode lo que os pique mas. Podéis deshabilitar UAC haciendo lo siguiente:

- Pulsa en botón de inicio y en la barra de buscar escribe UAC.
- Pulsa la opción "cambiar la configuración del control de cuentas de usuario"
- Baja la barra deslizante al mínimo "no notificarme nunca" y acepta los cambios.

Os recuerdo que Microsoft no recomienda desactivar UAC, por lo que la solución "buena" es dar la vara al fabricante para que saque una nueva versión del cliente pesado de ITSM compatible con UAC.

Saludos a todos.

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